Aéroport Charles-de-Gaulle

"Il n'y a rien, pas même de prises électriques fonctionnelles, et il fait très froid. Il est inacceptable qu'on vous demande de prendre la navette pour un autre terminal si vous demandez un endroit pour recharger votre téléphone. Beaucoup de gens vous mettent en danger ; une longue attente à ce terminal ne sera pas agréable. Les quelques agents de sécurité présents sont cependant très aimables."

"Comment accéder aux bus Flixbus depuis l'aéroport CDG : Entre les terminaux 2 et 3, prenez l'escalator jusqu'au métro de l'aéroport (CDGVAL) (le trajet est circulaire et gratuit), prenez le métro et descendez à la station Terminal 3 - Roissypole, allez à l'arrière du bâtiment et sortez à l'extérieur, sur la droite, où vous verrez la gare routière. Les bus Flixbus s'arrêtent au quai H. La signalisation de l'aéroport est médiocre et il n'y a pas d'endroit où demander son chemin, mais après tous ces tracas, ça a marché."

"L'été dernier, suite à un bagage abandonné, il y a eu 1h de retard pour l'embarquement et ma veste a été volée pendant le controle des bagages. Je n'ai pu avoir aucun recours, ni contrôle des caméras de surveillance pour la récupérer."

"Il fait très froid. Il n'y a qu'une seule cafétéria où l'on peut se restaurer. Il y a très peu de vols, donc les installations ne sont pas adaptées à Paris."

"Il fait très froid. Il n'y a qu'un seul bar dans le terminal, avec deux membres du personnel assis dans la zone client et pas de nourriture à 14h00... sans nourriture chaude réapprovisionnée. Le personnel de sécurité était adorable"

"Le plus haut niveau de médiocrité parmis tout les terminaux de France. Personnel incompétent, réponse lunaire lorsque l'on sollicite un agent au sujet d'une éventuelle file prioritaire qui nous répond que enceinte ou pas c'est la même Sans oublié une petite touche de promiscuité.. A fuir"

"J'ai vécu un voyage désastreux avec FLIXBUS. Les chauffeurs nous ont abandonnés, moi et un autre passager qui voyageait dans le même bus, sur l'autoroute entre Toulouse et Narbonne, au milieu de nulle part. À notre montée, le chauffeur tenait une cigarette dans une main et vérifiait nos billets dans l'autre, sans demander de pièce d'identité. J'ai appelé le service client FLIXBUS juste après m'être rendu compte que le bus était parti quelques minutes avant la pause de 20 minutes annoncée. Le service client m'a répondu que si j'étais resté sur l'autoroute, c'était de ma responsabilité et que je devais racheter un billet de bus. La question est : où ? Le service client m'a aussi dit qu'ils pouvaient signaler aux chauffeurs que ma valise était dans le bus pour qu'ils puissent la laisser à une gare routière, même pas ça ! J'ai dû faire du stop, l'autre passager a pris après moi, je crois, un taxi qui a dû coûter environ 700 euros, puis j'ai dû prendre le train pour Barcelone. Arrivé à la gare de Barcelone-Nord, le bus FLIX BUS était déjà parti sans laisser de trace de ma valise. J'avais appelé le personnel de la gare pour demander à un ami de la remettre à l'arrivée du bus, mais j'ai reçu une réponse négative. Une semaine s'est écoulée et ma valise est toujours manquante, et je n'ai toujours pas reçu d'indemnisation pour les dommages causés."

"J’ai vécu une expérience très agréable et personnalisée avec Dali, la responsable qui a pris le temps de me faire connaître plusieurs produits tout en me donnant les informations sur les « protocoles beauté ». Je la remercie vivement!"

"Très pratique ! Fluidité et priorités aux familles avec enfants en bas âge, c'est très bien."

"Panneaux d'information très pauvres, il faut sans cesse demander son chemin"