Gare Routiere

"3 étoiles, c'est moins bien que Strasbourg mais, la journée, en semaine, c'est mieux que Porte Sainte Catherine à Nancy ou mieux que Nantes ou bien d'autres gares routières lamentables. La liste de mes doléance est longue : 1 - D'après Google Maps, la gare routière de Metz se trouve de 7 à 9 minutes de la gare SNCF, alors que l'Office de Tourisme de Metz prétend que la gare routière n'est qu'à 2 minutes de la gare SNCF. Et aucune signalisation. 2 - Pour ce genre de distance on aurait besoin d’une navette entre les deux gares, nous n’en avons pas. Ceci est un gros problème pour les personnes avec beaucoup de bagages ou les personnes à mobilité réduite. 3 - C'est la seule gare routière de Moselle qui ne soit pas ouverte 24/24. 4 Cette gare est au milieu de nulle part, pas un seul bistro pour s'asseoir, ni magasin pour acheter quoi que ce soit. Pas de personnel sur le site aux heures où passent encore les bus loi Macron. 5. Voyageurs mal informés des passages des bus, (le panneau d'information en temps réel donnait juste l'heure lors de ma visite) 6. Voyageurs ne sachant pas s'ils doivent aller devant la Maison de la Métropole (pôle d'échange Multimodale à l’arrière de la Gare SNCF) ou 1 Avenue Louis le Débonnaire pour prendre leur bus 7. En dehors des heures des bureaux, c'est hors de la Gare routière, sous la pluie qu'on doit attendre notre bus BlaBlaCar ou FlixBus et gêner la circulation des piétons et cyclistes. 8. Moselle Open utilise la gare routière pour parking alors les chauffeurs de bus n’ont plus leur place de stationnements réservés lors d’évènement aux Arènes de Metz. Ceci n’est pas normal. 9 Pollution lumineuse : L’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses n'est pas respecté, le photomaton devrait être débranché la nuit. 10. Pas de fontaine à eau malgré la loi AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire) qui l'impose à partie de 300 personnes et nous savons que la gare routière assure quotidiennement plus de 150 rotations de lignes régulières et permet à environ 1 000 élèves de rejoindre leur établissement. 11. Pas de possibilité, pour les usagers de la gare routière de trier les déchets à la source (les poubelles ne sont pas appropriées). 12. Pas de consigne à bagages 13. Pas d'arrêt de transports collectifs urbains à moins de 100 mètres (il y a bien une ligne Mettis qui passe près de la gare routière mais les arrêts sont bien en aval et bien en amont); de même pour la borne de vélo libre service la plus proche, trop loin des bus. Il n'y a pas de piste cyclable entre la borne de vélo libre service la plus proche jusqu'à après le pont de fer qui passe sur l'avenue de l’amphithéâtre. (de plus désinformation dans le registre de l'autorité des transports qui dit le contraire). 14. Stationnements vélo peu nombreux et sous la pluie !!!! 15. Pas de stations de taxis ni de location de voiture Citiz Grand Est ; 16 Le plan du quartier JCDecaux est de l'autre côté de la rue ; 17. La Wifi ne fonctionne pas 18. L'Office de Tourisme de Metz dit que l'Eurométropole de Metz est une destination ÉCO-TOURISTIQUE. Rien ne justifie cette affirmation au regard du fonctionnement et des aménagements de la gare routière de Metz ainsi que de sa place réelle dans le plan de transport métropolitain et même mosellan ? La FNAUT propose un “standard” gares routières s’appuyant sur les travaux du Cerema : Emplacement en centre-ville (ou immédiate périphérie) ; multimodalité avec l’offre ferroviaire et les transports en commun ; haut niveau de sécurité, d’hygiène et de services (billetterie ; commerces ; restauration ; avitaillement ; fontaine à eau ; etc.) accessibilité 24h/24 et accessibilité PMR Nous en sommes loin ! Point fort de la Gare Routière de Metz : Elle a l'avantage d'avoir un peu de végétation, une photocopieuse, un photomoton (qui devrait être éteint la nuit)"

"Arrêt Flixbus devant le portail les dimanches. Donc prévoyez un parapluie. 🚨Attention il y a deux jeunes pickpockets qui y rôdent donc faites attention à vos affaires et ne prêtez pas votre téléphone portable (la jeune se dit serbe)"

"Si vous arrivez tard ou partez tôt, la Gare est fermée et l'autocar vous charge et décharge devant le portail. Poubelles non vidées, les bords de trottoir sales."

"Honnêtement c’est honteux de payer 0,50 centimes pour faire pipi quand on sais que le prix afficher avant était de 0,20 centimes idem pour le café 1€ ? Et 3€ la petite canette Mais on est où y’a de l’or dedans ? Puis franchement les dames au guichet sont vraiment mais alors vraiment pas sympas on leur demande qlq choses elles parle mal déjà que les horaires on vois sa bosse pas dur fin bref inadmissible supplément c’est pas propre ( une étoile on peux pas mettre moins ) mais franchement revoyez vos priorités elle et déjà pas folle la gare routière mais en plus vous gonfler les prix mdr"

"Propre"

"C'est le service de base. La gare n'est plus fermée la nuit. C'est une bonne chose car avant c'était peu sécurisant pour les voyageurs"

"Je prends rarement le car. Numéro affiché incorrect. Impossibilité donc de joindre la gare routière pour renseignement. J'ai mis deux étoiles. Une pour la dame blonde au guichet, très avenante et très sympathique. Qui a gentiment et patiemment aidé une personne âgée devant moi. Et une autre pour les chauffeurs ... Mais, un matin, ayant pris le car et ayant payé 4 euros , une conductrice ne m'a pas donné de ticket. Motif : dysfonctionnement de la machine. Sauf que si j'avais eu un ticket, je n'aurai évidemment pas repayé 4 euros pour le retour. Ticket valable pour plusieurs heures. Ce que j'ai fait après 30 mns seulement. Anormal. Dorénavant pour moi, ce sera pas de ticket pour preuve d'achat, pas de paiement."

"Une honte Laisser les gens attendre leur car dehors par -1° sans lumière alors qu'une salle est disponible."

"Propre"

"Lamentable. Pas le temps de finir de poser ma question. Mme derrière son guichet occupée à ne rien faire répète d'une façon hautaine, inlassablement sa phrase magique : je ne travaille pas pour eux. Les panneaux d'affichage à l'intérieur de la gare routière ne fonctionnent pas j'ai osé prononcer un mot interdit : flixbus ! Je voulais juste connaître le numéro du quai. Je me doute que cette personne doit être très souvent sollicité pour toutes sortes de questions pratiques j'ose espérer qu'à 9h35 elle n'est pas déjà excédée par les voyageurs. Fort heureusement les voyageurs entre eux savent s'aider. Dommage c'est la dernière personne que je croise après 24 heures à Metz et elle me laisse un goût amer."