Grenoble

"Ville sympa et transport facile d'accès"

"Personnel de la gare impolie irrespectueuse désagréable. Elle devrait changer de travail. Deux fois la même personne et deux expériences désagréable. On l’a fait chier. Elle propose que des blablacar au lieu de flexibus bref change de travail … c’est vraiment pas ta place la clientèle."

"Attention les panneaux d’affichage ne sont pas toujours à jour. Aujourd’hui mon flixbus n’est jamais arrivé. Pas de personnel pour me renseigner…"

"Pas de retour de l'aéroport Lyon-St Exupery après 22:00 les mardis, mercredis et samedis. Flixbus n'assure que les liaisons les plus profitables. A éviter."

"Toilettes pas ouvert le soir, comment faire après 3 heure de bus n'ayant que des toilettes hs?"

"J' ai accompagné ma fille tôt ce matin à la gare routière. Ville très mal éclairée, insécurité de visibilité, voitures, piétons cyclistes et gros regret pas de dépose minute pour un au-revoir serein. Toutes les voitures essaient désespérément de se garer , la dernière impression des voyageurs sur la ville est négative. Dommage."

"assez grande"

"C est vraiment dommage que la qualité du service baisse, en retard, les WC encore HS assez déplorable la qualité du service non professionnel, comment faire encore du profit sur le dos des usagers !!! Quelle honte!"

"Ville en train de décliner. Sale, mal fréquentée heureusement que les montagnes autour sont belles"

"C'était une très belle ville avant maintenant avec ce Maire c'est devenu invivable Ville sale, insécurité,stionnement très cher,magasins qui ferment,tags à tout les coins de rues Tristesse assurée"

"Minimum d'indications, parking en mauvais état et payant."

"Tranquille selon les heures."

"Autocars pour l'aéroport de Lyon St Exupéry : mon expérience avec Flixbus : toujours à l'heure, chauffeurs courtois, application très simple pour acheter les billets."

"Obligé d’attendre des heures dehors alors que l’on attend sa correspondance la nuit. On est en hiver !!! Une honte ! Heureusement il ne faisait pas 0 degrés, j’aurai porté plainte pour mise en danger d’autrui. Imbéci!!!!"

"Très salé toilettes idem"

"Ils seraient sympa d’avoir un numéro de téléphone pour vous joindre."

"Après 10h et plus de route en bus Pau 19h10 arrivé à Grenoble à 5h50... Je rentre dans là gare avec une envie pressante du Pipi ( là vie quoi ) toilette fermé ! Ouvre à 6h30.. J'arrive donc à l'ouverture, il s'agit d'une boîte privé qui fait payer 0,70€ pour faire sa commission bref . Je donne un billet de 5€ le monsieur me dit j'ai pas de monnaie Madame ! La blague ils on un tpe pour la carte bleu ! Super une carte à 0,70€ ... Franchement ! Vive là France c'est une honte ! Je suis née dans ce pays et y grandi et plus sa va et plus on ce fou de nous!! payé bien vos impôt surtout ! Quel honte"

"Manque serieux d'informations.le bus pour Genève n'etait pas annoncé. Panique pour les voyageurs. Personne ne peut repondre sur le lieu. On est livré à soi même ."

"Les télés d informations sont trop éloignés par rapport au quai 1. Revoir l heure car exemple à 16h59 ça clignote vert pour un départ à 17h du coup certains bus démarrent à 16h59 (en fonction des chauffeurs) et ce qu il serait bien c est de changer de temps en temps les bus et leur quai je rate toujours celui de 17h car quai 12 je suis asthmatique je ne peux courir merci"

"Très bien, bien expliquer"

"Étant un habitué, il n'y a aucun problème. J'imagine juste pas si une personne perdu s'y rend. Trop peu d'indication hors les quai."

"Essayez de reserver une place pour le LER 35, c’est une catastrophe. Pas de guichet, site web horrible qui évidemment ne marche pas. Un carnage."

"Pas de climatisation, pas très propre"

"Toujours en travaux"

"Pas de toilettes, pas de zones abritées pour patienter, panneau d'affichage très éloigné des quais lorsque l'on arrive...bref 1 étoile! En France en 2022...dans la capitale des Alpes! Et pour couronner le tout : aucun agent disponible, aucun guichet et aucune sécurité ! Vols de valises et sacs dans les soutes des bus ouibus et Flixbus! Le chauffeur ne peut rien faire de plus à part vous renvoyer vers les pages internet des compagnies de transport... Une catastrophe !"

"Lieu propre et bien desservi Des panneaux indique les départs et quel quai prendre Plusieurs lieu ouvert pour être à l'abri de la pluie avec des distributeurs Par contre aucun guichet en vue, une simple machine que l'on ne comprends pas son fonctionnement avec les zone a b et c... Si ont est pas du coin la machine est inutilisable.... Donc je paye au chauffeur pas de problème comme ça La gare est à côté avec des toilettes propre a 70 centimes d'euros (on peut paye en CB) avec des commerces pour manger et boire un truc Par contre niveau personnel... Néant.. le vide total"

"Nous sommes arrivés à 5h30 et la salle d'attente était fermée ! C'est incroyable quand même de rester dans la rue avec le froid qu'il est et ne pas avoir accès à l'intérieur..."

"C’était beaucoup plus simple avant avec les guichets quand on est pas du coin c’est compliqué de ne pas avoir d’interlocuteur pour les destinations, les différentes zones,... Une super équipe en tout cas au niveau des chauffeurs !"

"Bien aménagée avec plusieurs quais et plusieurs panneaux de signalisation d arrivée des bus le seul problème c est qu on a énormément de mal à se garer si on nous dépose ou pire si l on veut laisser sa voiture à la gare"

"Très mal fait auqun personnel pour vous aider On ne comprends rien au panneau"

"Gros problèmes pour se garer pour porter les bagages aux bus mais le plus inquiétant ce sont les gardiens qui se prennent pour d'autres avec leur taki Walki appelant la fourrière dès notre arrivée !!!!!!"

"Bonne organisation mais extrêmement difficile de stationner gratuitement même pour un court moment !!!"

"Depuis qu'ils ont refait le devant de la gare c'est une catastrophe les personnes âgées ne peuvent plus prendre le train sauf si se déplace en taxi ou en tram plus de dépôt minutes pour les voitures surtout quand les personnes sont super chargé 2 valises déjà que grenoble était très mal servi en train mais on a accentué en modifiant le stationnement devant la gare"

"Très très déçu. C'est vraiment mâle fait c'est vraiment dommage que la salle d'attente ferme aussi tôt et qu'il n'y a aucun conseiller le soir, c'est bien dommage que je ne puisse pas ne pas mettre d'étoiles sinon j'aurais mis sa. 😠😠"

"Arrêt mal indiqué, 15 personnes on a raté le bus pour attendre à l'arrêt mal indiqué par la gare qui disait même que le bus était en retard... On a attendu 1 heure et demi de plus pour rien. Le conducteur flixbus un incompetant de même pas se mettre à chercher pourquoi 15 personnes ne sont pas sur place. Et le callcenter qui insiste que c'est notre faute."

"Très mauvais conducteur de Flixbus Grenoble-Lyon. Aggressif et impoli. Il a refusé qu'on mange dans le bus alors qu'il se peut qu'il y a des gens qui doivent manger pour des raisons médicales (hypoglycémie). De plus, il m'a obligé d'un ton arrogant et extrêmement aggressif de mettre mon sac à main (qui contenait une tablette chère et fragile) dans la soute des valise. Résultat: Tablette cassée! Merci Flixbus."

"Attenante à la Gare SNCF, des écrans d'affichage vous indique la destination, le quai, l'heure de départ Des distributeurs de boissons et machine à café sont à disposition Plusieurs restaurants tout proches"

"En Gare routiere il n'y a pas de point info. C'est très gênant ."

"La gare routière prête à confusion. Vous achetez consciencieusement votre ticket à la borne automatique (pas d'autre choix et pas de guichet humain d'information). Pas de chance, chaque compagnie a ses propres tickets et tarifs, non échangeables sauf à retourner dans la gare (sncf donc retour là bas avec tous vos bagages) ou repayer votre trajet. Inutile de dire que c'est hyper énervant ! Mieux ne pas acheter son ticket aux bornes de la gare !!! Sauf si vous roulez avec transisère. Bravo les monopoles sans infos !"

"Nous avons testé le service de OUIBUS avec un départ le 27 avril 2018 à 9h00 alors que nos réservations étaient pour 10h, le chauffeur n’a posé aucun problème pour nous accepter. Lors du retour le 1er mai 2018, nous avions réservé pour 18h30 sachant que nous serions juste pour l’avoir. Donc nous décidons de prendre celui de 19h30 sachant que lors de l’achat la vendeuse nous avez assuré que notre ticket restait valide durant 2h. Nous sommes tombé sur un chauffeur antipathique et ce qui est inadmissible c’est qu’il a refusé du monde alors qu’il y avait encore au moins 10 places de disponible dans le bus."

"Transport en bus avec le transIsere efficace et ponctuel. Personnel à la vente des billets en agence dans la gare routière sympathique et compétent."

"Je suis chauffeur de car, je passe souvent par la gare routière de Grenoble."

"ATTENTION beaucoup de VOLS de VALISES pendant que vous montez dans les cars : c'est une honte!!! De plus l' accueil est lamentable ainsi que les chauffeurs locaux à part 1 ou 2 exceptions. Mais l'horreur sur ce gâteau pourri de cette gare routière sans âme, sans confort battue par le vents, c'est qu'il n'y a AUCUNE SURVEILLANCE et que les pauvres voyageurs déjà si mal accueillis dans tous les sens du terme se font dépouiller c'est à dire voler leur valise. Aucune action des chauffeurs ni des employés qui n'en n'ont rien à faire. Bienvenue à Grenoble. Be careful because the thugs steal the suitcases, that a shame!!!!. Reception of lamentable employees as well as local drivers except 1 or 2 exception! But the horn on the rotten gate of this bus station without soul, without comfort is that there is NO SURVEILLANCE and that the poor travelers already so badly welcomed in every sense of the term are deprived it is to say stealing their suitcase. No action of drivers or employees who have nothing to do that do not care royally. Must really have the heart hanging. Welcome to Grenoble."

"La gare routière a été bien refaite, il y a quelques bancs en extérieur, et 2 zones d'attente en intérieur. Chaque arrêt a son propre panneau indiquant l'heure, la compagnie de bus et la destination qui partira de celui-ci ; ce qui accompagne bien le panneau d'arrivée et de départ général. Un point qui me surprend vraiment : il y a un toilette pour tout les gens qui passeront au sein de la gare toute la journée (en plus hors service le jour de mon voyage)."

"Belle rénovation de la gare ! Plus fluide au niveau du stationnement des taxis et bus et propre !"

"Pas un seul guichet pour acheter son billet (si on n'a pas de carte bancaire, si on paie avec des chèques vacances par exemple), aucun être humain à qui demander un renseignement,…dans une gare neuve…cherchez l'erreur !! On renvoie les gens qui se sont déplacés de la gare ferroviaire jusque là d'où il viennent, avec tous leurs bagages pour aller à un guichet SNCF. Aucun panneau ne précise à la gare que le guichet pour les billets de car est à l'intérieur de la gare ferroviaire. J'ai vu nombre de personnes louper leur bus à cause de cette incohérence. C'est très très nul. Les compagnies de bus se plaignent également de cette situation, sans avoir le pouvoir de la faire évoluer apparemment, la décision venant du conseil général ? …enfin, d'en haut, d'un endroit où on n'utilise pas les transports commun"

"C'est facile à trouver votre car avec les petits panneaux."

"A gauche en sortant de gare Sncf."

"Nouvelle structure bien pensée."